__La
législation du vélo électrique en
FRANCE
__Un
vélo électrique, comment ça marche ?
__Le
vélo électrique, pour qui ?
__Les
avantages des vélos électriques ISD
__La question
du poids sur un V.A.E.
__Les
idées reçues et ce que l'on entend
souvent...
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Aspect pratique / Facilité d'utilisation:
- Nos
vélos ne nécessitent aucun entretien particulier, notamment sur batterie, variateur et moteur qui sont
les 3 organes électriques principaux. Le reste
est des plus classique puisqu'il s'agit de pièces cycles
standards. Vous devrez quand même de temps en temps serrer les
freins et huiler la chaîne mais l'entretien n'est pas plus
compliqué que sur un vélo classique. Il peut être
fait facilement par vous même. La seule recommandation que nous
donnons pour la batterie est de ne pas la stocker
déchargée (cf
questions - réponses).
Législation :
- Outre les avantages cités ci-dessus, vous n'avez besoin : ni de permis, ni d'immatriculation, ni d'assurance spéciale (outre la responsabilité civile obligatoire souvent incluse dans un contrat d'habitation - Voir page sur législation). Le port du casque n'est pas obligatoire mais reste vivement recommandé.
Sécurité :
- Chaque vélo électrique ISD et batterie est passé sur banc d'essai, vérifié et testé avant expédition. Cela permet de contrôler tous les organes de sécurité et le fonctionnement optimum du vélo avant conditionnement.
La spécialisation et le choix :
- Chez ISD, nous ne faisons que du
vélo électrique. Pas de trotinette parce que ça
se vend un jour et puis le lendemain du quad ou autre chose... Non,
que du vélo électrique et nous essayons de le faire
correctement.
- La possibilité de CHOISIR dans une gamme complète :
7 modèles de vélos électriques pour tout type
d'utilisation et tout besoin.
- La possibilité d'essayer notre gamme à PLOUGOUMELEN (Morbihan), au siège social de
Sireuil (Charentes) ou chez
nos concessionnaires pour ceux qui disposent de modèles en
stock.
- Nous sommes aussi présents sur les principales foires et
salons de FRANCE chaque année (voir
programme).
Prix :
- Le rapport qualité/prix de nos vélos est un des meilleurs du
marché. Nous ne
sommes ni les moins chers (et nous ne le serons jamais), ni les plus
chers.
De plus, les équipements qui étaient il y a quelques
années proposés en option sont maintenant de
série sans augmentation de prix (exemples : top case, panier,
chambres à air
auto-obturantes, nouveaux
guidons, frein à disque...). Voir les
tarifs.
Qualité :
- Une attention particulière
est apportée tout au long de la production. Les composants
utilisés lors de la fabrication sont de marques reconnues pour
leur fiabilité (dérailleur Shimano par exemple).
- Des produits que nous utilisons au quotidien, que nous cherchons
à améliorer continuellement pour avoir des produits
toujours au top.
- Notre expérience sur ce marché depuis plusieurs
années déjà nous a permis de sélectionner
des composants fiables et éprouvés.
- Plusieurs récompenses déjà attribuées :
plusieurs médailles au concours
Lépine (FRANCE
et BELGIQUE), meilleurs classements dans les tests
comparatifs...(voir dossier
de presse), de nombreux
témoignages clients ...
Sérieux des expéditions :
- Notre équipe prépare et expédie votre vélo avec un soin tout particulier.
- Après vérification
complète, nous passons notamment près de 2 heures
à préparer l'emballage en bois (pour les commandes
à l'unité) qui vous garantit de recevoir votre
vélo dans un état irréprochable.
Pour en savoir plus, consultez la page
"expéditions".
- Nous vous contactons pour vous prévenir que votre
vélo est prêt. Nous suivons l'acheminement
jusqu'à la livraison en relation avec notre transporteur
(BERNIS - groupe CALBERSON) qu'il vous est possible de contacter pour
suivre la livraison jusqu'à chez vous.
Service Après-Vente :
- C'est notre cheval de bataille et
c'est souvent ce qui fait la différence dans le temps. En nos
ateliers de SIREUIL, nous disposons de plus de 2000 m2 de surface
couverte regroupant les vélos et pièces
détachées.
(Un nouveau bâtiment de 700 m2 a été construit
dernièrement pour recevoir toute la partie de fabrication des caisses en
bois qui protègent les vélos).
- Les pièces
détachées sont disponibles sous 24 / 48 H,
expédiées en colissimo
suivi.
Comme toute société, nous ne sommes pas exempts de
problème mais nous ne laissons jamais un client avec un
problème non résolu.
Dans le cadre de la garantie, nous vous envoyons les pièces si elles sont
simples à changer ou
bien vous allez chez un
marchand de cycle traditionnel proche de chez vous et nous payons la
facture d'intervention.
Vous êtes ainsi vite dépanné et de manière
efficace.
- C'est grâce à cette attention particulière que nous vendons beaucoup aujourd'hui par "le bouche à oreille". C'est la plus longue des publicités mais c'est la meilleure.
- Nous recevons régulièrement nos revendeurs pour participer à une ou deux journée de formation sur nos produits (voir photo).
- Et souvenez-vous, chez ISD, nous ne faisons que du v.a.e...avec passion, fierté et sérieux où la notion de SERVICE est au centre de nos préoccupations.
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